书目信息 |
| 题名： |
线上酒店客户关系管理研究
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| 作者： | 王书侠 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国原子能出版社 2020.07 |
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| 页数： | 164页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F726.93-39 ， F726 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 互联网络--hu lian wang luo--应用--饭店--商业服务--研究--中国 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5221-0578-9 | |
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| 线上酒店客户关系管理研究：基于顾客满意与忠诚的视角/王书侠著.-北京：中国原子能出版社，2020.07 |
| 164页；24cm |
| 浙江越秀外国语学院出版基金资助 |
| ISBN 978-7-5221-0578-9：CNY45.00 |
| 本书重点对线上酒店的顾客满意度、顾客忠诚度、消费现状、影响因素等进行调查研究, 以帮助酒店更好地针对线上客人实施客户关系管理和经营管理策略。 |
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正题名：线上酒店客户关系管理研究
索取号：F726/4
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