书目信息 |
| 题名： |
服务营销
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| 作者： | 杨米沙 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 广州 广东经济出版社 2005.09 |
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| 页数： | 318页 | |
| 开本： | 21cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 服务业--fu wu ye--市场营销学 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-80728-099-9 | |
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| 服务营销：环境、理念与策略= Seruice marketing：Enuironment concept and strategy/杨米沙著.-广州：广东经济出版社，2005.09 |
| 318页；21cm |
| ISBN 7-80728-099-9：CNY20.00 |
| 本书第一部分主要内容包括服务业在国民经济中的地位及现代服务业的发展趋势，认识服务营销环境和服务消费趋势等。第二部分主要介绍服务营销近年来兴起的管理理念。第三部分阐述服务营销独特的策略因素-人员、过程和有形展示。 |
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正题名：服务营销
索取号：F719
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