书目信息 |
| 题名： |
民航服务礼仪实训
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| 作者： | 侯苏容 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国人民大学出版社 2023 |
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| 页数： | 157页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 新编21世纪职业教育精品教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F560.9 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 民用航空--min yong hang kong--乘务人员--礼仪--职业教育--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-300-31429-7 | |
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| 330 | @a本教材是职业院校民航专业的基础课程用书。学生在本课程的学习中, 能够掌握民航服务人员的服务礼仪规范、形象维护与组织、沟通、协调等基本知识; 会运用鞠躬、服务引导指示、语言沟通等基本礼仪服务技能进行实际操作; 工作能力、团队配合能力、创新能力、社交能力等个人能力得以锻炼、加强; 有效培养职业服务意识、职业礼仪素养。本教材介绍的主要内容是民航服务人员礼仪的具体规范, 它包括: 民航服务人员的仪容仪表、民航服务人员的言谈举止以及民航服务人员日常礼仪规范等。 | |
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| 民航服务礼仪实训/主编侯苏容.-第3版.-北京：中国人民大学出版社，2023 |
| 157页：图；26cm.-(新编21世纪职业教育精品教材.民航服务类) |
| “十三五”职业教育国家规划教材 |
| ISBN 978-7-300-31429-7：CNY34.80 |
| 本教材是职业院校民航专业的基础课程用书。学生在本课程的学习中, 能够掌握民航服务人员的服务礼仪规范、形象维护与组织、沟通、协调等基本知识; 会运用鞠躬、服务引导指示、语言沟通等基本礼仪服务技能进行实际操作; 工作能力、团队配合能力、创新能力、社交能力等个人能力得以锻炼、加强; 有效培养职业服务意识、职业礼仪素养。本教材介绍的主要内容是民航服务人员礼仪的具体规范, 它包括: 民航服务人员的仪容仪表、民航服务人员的言谈举止以及民航服务人员日常礼仪规范等。 |
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正题名：民航服务礼仪实训
索取号：F560.9/18
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 344721 | S344721 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F560.9/18] | 在馆 | |
| 2 | 344722 | S344722 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F560.9/18] | 在馆 | |
| 3 | 344723 | S344723 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F560.9/18] | 在馆 |