书目信息 |
| 题名： |
民航服务沟通技巧
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| 作者： | 王建辉 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 航空工业出版社 2021 |
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| 页数： | 173页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F560.9 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 民航运输--商业服务--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5165-2766-5 | |
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| 民航服务沟通技巧/王建辉主编.-2版.-北京：航空工业出版社，2021 |
| 173页：图，照片；26cm |
| 校企合作民航服务类专业精品教材 课程思政+互联网+活页式理念新形态教材 |
| ISBN 978-7-5165-2766-5：CNY39.80 |
| 本书以旅客服务为中心，围绕学生服务沟通能力的培养组织内容，共分为四个项目，内容包括：认识民航服务沟通、掌握实用沟通技巧、做好特殊旅客服务沟通、做好内部沟通。 |
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正题名：民航服务沟通技巧
索取号：F560.9/14
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