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题名:
汽车终端服务店客户服务技巧
    
 
作者: 姜尚斌 主编
分册:  
出版信息: 北京   化学工业出版社  2018
页数: 166页
开本: 24cm
丛书名: 汽车终端服务店创业实战读本
单 册:
中图分类: F717.5
科图分类:
主题词: 汽车-专业商店-售后服务
电子资源:
ISBN: 978-7-122-30890-0
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    汽车终端服务店客户服务技巧/姜尚斌主编.-北京:化学工业出版社,2018
    166页;24cm.-(汽车终端服务店创业实战读本)
    
    
    ISBN 978-7-122-30890-0:CNY39.00
    本书主要介绍了服务顾问应有的能力、服务顾问必备的专业知识、汽车维修保养服务、客户关系管理、客户抱怨处理五个方面的内容。本书浅显易懂, 突出实用性和专业性, 具有很强的参考价值。本书适用于汽车4S店、汽车美容店、汽车维修店等相关人员阅读, 也可供汽车后市场的其他终端服务门店的从业者参考。
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正题名:汽车终端服务店客户服务技巧     索取号:F717.5/10         预约/预借

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1 294079   S294079   文学经济书库(图文二楼东)/ [索取号:F717.5/10] 在馆    
2 294080   S294080   文学经济书库(图文二楼东)/ [索取号:F717.5/10] 在馆    
3 294081   S294081   文学经济书库(图文二楼东)/ [索取号:F717.5/10] 在馆    
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