书目信息 |
| 题名： |
旅游电子商务客户服务
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| 作者： | 郭家秀 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国旅游出版社 2018.12 |
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| 页数： | 265页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | 旅游电子商务系列规划教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F590.6-39 ， F590.6 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 旅游业--lu^ you ye--电子商务--商业服务--高等学校--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5032-6155-8 | |
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| 314 | @a郭家秀, 上海师范大学天华学院管理学院旅游专业教师, 上海市导游资格证培训讲师。 | |
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| 330 | @a本书以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线, 设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目, 每个项目下设若干个子任务, 通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合, 培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。 | |
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| 旅游电子商务客户服务= Tourism e-commerce customer service/主编郭家秀.-北京：中国旅游出版社，2018.12 |
| 265页：图；23cm.-(旅游电子商务系列规划教材) |
| ISBN 978-7-5032-6155-8：CNY39.80 |
| 本书以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线, 设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目, 每个项目下设若干个子任务, 通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合, 培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。 |
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正题名：旅游电子商务客户服务
索取号：F590.6/16
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| 2 | 354136 | S354136 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F590.6/16] | 在馆 | |
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| 5 | 354139 | S354139 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F590.6/16] | 在馆 |