书目信息 |
| 题名： |
洞察你的顾客
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| 作者： | 伍德拉夫, ， 加蒂尔, 著 ；董大海 ， 权小妍 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 机械工业出版社 2004.01 |
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| 页数： | 16, 274页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | 顾客价值系列 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--qi ye guan li--销售管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-111-13213-0 | |
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| 330 | @a本书重新界定顾客价值，拓宽企业思考产品、顾客购买心理与行为的思路，构建市场机会分析框架和企业的顾客价值确定流程，提供顾客满意与顾客价值的测量、分析和预测方法。 | |
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| 洞察你的顾客= Know Your Customer New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction/(美) 罗伯特 B.伍德拉夫 (Robert B.Woodruff),(美) 萨拉·费雪·加蒂尔 (Sarah Fisher Gardial) 著/董大海, 权小妍译.-北京：机械工业出版社，2004.01 |
| 16, 274页：图；24cm.-(顾客价值系列) |
| ISBN 7-111-13213-0：CNY35.00 |
| 本书重新界定顾客价值，拓宽企业思考产品、顾客购买心理与行为的思路，构建市场机会分析框架和企业的顾客价值确定流程，提供顾客满意与顾客价值的测量、分析和预测方法。 |
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正题名：洞察你的顾客
索取号：F274
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