书目信息 |
| 题名： |
汽车售后服务与客户关系管理
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| 作者： | 宋丹 ， 黄宁 ， 黄河 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 长沙 中南大学出版社 2017 |
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| 页数： | 153页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 高职院校校企融合 (北汽BSEP) 系列教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F407.471.5 ， F766 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 汽车--qi che--售后服务--教材 , 汽车--qi che--销售服务--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5487-2786-6 | |
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| 汽车售后服务与客户关系管理/主编宋丹, 黄宁, 黄河.-长沙：中南大学出版社，2017 |
| 153页：图；26cm.-(高职院校校企融合 (北汽BSEP) 系列教材/总主编黎修良, 蔡飞, 吴飞) |
| ISBN 978-7-5487-2786-6：CNY29.00 |
| 本教材采用模块化结构, 以学习任务、实训教学的形式编写, 教材主要内容包括客户关系管理、汽车服务流程等, 分了6个项目, 19个学习任务, 分别介绍了客户关系管理、汽车售后服务岗位、服务流程等内容。 |
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正题名：汽车售后服务与客户关系管理
索取号：F407.471.5/5
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 296844 | S296844 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F407.471.5/5] | 在馆 | |
| 2 | 296845 | S296845 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F407.471.5/5] | 在馆 | |
| 3 | 296846 | S296846 | 文学经济书库（图文二楼东）/ [索取号:F407.471.5/5] | 在馆 |